Este diplomado preparará a los participantes para liderar las operaciones de servicios mediante la implementación de planes, políticas y procedimientos del departamento de servicio que garanticen un crecimiento rentable, una prestación de servicios consistente y el cumplimiento de las obligaciones de mantenimiento, reparación, reemplazos y proyectos de retrofit. Los participantes aprenderán a gestionar equipos de trabajo y procesos para lograr una alta satisfacción del cliente y un excelente desempeño financiero.

​Revisaremos conceptos teóricos y prácticos, buscando a través del Software HVACopService® y otras herramientas, que los participantes realicen ejercicios prácticos detectando oportunidades, puntos críticos y mejoras de cada uno de los servicios que realice este departamento.